一、關于賬號、手機號、登錄和用戶名

1.我可以怎么登錄賬戶？

① 賬戶名+登錄密碼進行登錄

② 手機號+登錄密碼進行登錄（賬戶必須已綁定手機號，在 個人中心 進行綁定）

③ 使用第三方QQ/微信/微博進行快捷登錄（賬戶必須已綁定第三方賬戶，在 個人中心-第三方綁定 進行綁定）

2.我可以注銷帳號嗎？

扮家家/下得樂/云渲染暫不支持自行注銷帳號。

3.綁定手機號為什么顯示手機號已注冊？

綁定手機號顯示手機號已注冊，說明該手機號在扮家家/下得樂/云渲染已注冊過賬號；

若需要該手機號綁定另外賬號，請聯系客服QQ：3365375394提供手機號進行登記換綁。

4.為什么無法登錄賬戶？

請根據登錄失敗提示檢查原因，如不能解決，您可能是：

① 連續幾年未登陸該帳號，可能網站更新系統后，被系統收回，建議您定期保持扮家家帳號登錄；

② 由于違反扮家家平臺規定，上傳廣告、涉黃涉爆、侵權等違法內容的用戶，管理員會拉黑涉事帳號。

5.如何修改用戶名？

為了讓設計師擁有相對穩定的身份標簽，我們允許普通帳號的用戶可以每隔一個月（30天）修改一次用戶名。

二、關于上傳、審核、編輯和刪除內容

1.為什么我上傳了作品后，在發現頁找不到我的作品？

① 扮家家會對作品進行審核（期間作品會在賬戶個人中心-草稿中顯示），通過審核的作品會公開給所有用戶；

② 列表頁默認為“編輯推薦”作品，點擊最右邊“最新”，可以瀏覽到全部的作品；

③ 由于每日上傳作品較多，我們可能會出現漏推或錯推等情況，歡迎大家提醒我們，我們將及時更正。

2.扮家家的審核機制是什么？

① 上傳作品或文章首先通過系統篩選一審，然后人工二審后才能發布到前臺公開給用戶展示；

② 為防止違法內容和廣告發布機，我們設置了一些敏感關鍵詞。如您上傳的作品或設計文章中包含這些詞條，可能會被攔截等待人工審核，我們會盡快完成人工審核。

3.審核需要多久？

工作日審核時間不超過24小時，節假日可能會有推遲。

如發現刷帖情況，為保證其他用戶作品展示位置，會延遲審核。

4.“發布”與“推薦”的區別是什么

“發布”是指網站系統與審核工作人員檢查內容是否可展示。符合國家法律法規，無危害的內容才能通過審核進行發布。同時，不同的欄目另有進一步的審核標準，例如其中“原創效果圖”欄目要求作品必須為原作者發布；

“推薦”是扮家家對精彩內容的進一步操作。被推薦的內容，將顯示在更好的展示位置，獲得更多關注。目前扮家家的推薦分為“頭條推薦”“首頁推薦”以及“編輯精選”三級，以上三級被推薦的內容將分別顯示官網首頁幻燈（頭條推薦）、首頁作品推薦（首頁推薦）以及列表置頂（編輯推薦）等三個位置，分別有不同的推薦標準。

5.我可以編輯/刪除我上傳的內容嗎？

可以，您可以通過個人中心作品點擊“編輯”/“刪除”按鈕進行操作。

6.刪除自己上傳的內容會扣除積分嗎？

會，刪除內容時會扣除上傳時獲得的積分。

三、關于推薦設計師、作品推薦、精彩評論和作品上榜

1.成為推薦設計師需要哪些條件？

目前推薦設計師的基本要求是：

① 在扮家家發布的作品或作品集超過4個，且質量穩定；

② 有超過1組作品曾經或正在頭條推薦；

③ 設計師們對其作品好評度高、關注度高；

④ 發布作品后繼續和設計師進行互動交流；

⑤ 較稀缺領域特長的設計師優先推薦；

⑥ 有豐富的高端項目經驗的設計師優先推薦；

2.作品怎樣才能獲得推薦？

推薦的作品需要具備以下特性：

① 作品質量高； 完成度高；

② 作品具有獨特的表達手法；

③ 作品對其他的設計師有幫助，有啟發，有激勵；

推薦作品分為頭條推薦、首頁精選和編輯推薦三個等級，作品會根據以上特性的符合度進行劃分。

推薦作品還會以作者用心的程度、網友好評度等作為參考，客觀推薦。

3.如何獲得精彩評論？

精彩評論是對其評論的專題活動，作出了精彩的點評或做出了獨特的見解，由此被管理員設置置頂展示。

4.作品怎樣才能入選專輯？

扮家家會根據一定時間內全站作品的情況，按照人氣/評論/點贊進行排名。比較受用戶歡迎的作品將入選官方整理的每周精選合集作品中。

四、關于身份認證

1.什么是人氣設計師/大神設計師/合作講師？

設計師身份認證是扮家家基于設計師、工作室合作等類型的用戶提供的一項資質審核認證，通過認證的帳號將會：

① 點亮認證身份標識圖標；

② 擁有更多展示模塊或渠道推薦位置；

③ 增加品牌曝光，上傳優秀作品推薦上頭條吸引行業關注；

④ 招聘優質設計師，開通扮家家招聘服務。

快捷入口：我要去認證

2.身份認證需要多久？

通常需要1~2個工作日內進行審核，高峰期最遲需要3~5個工作日，節假日順延。

3.為什么認證不通過？

① 請根據認證審核結果短信判斷提交的審核材料是否完整與正確；

② 如果特殊疑問請聯系網站主編-純子QQ：2192903689

4.認證能否取消？

① 扮家家保留判斷認證資質是否符合標準的權利，如發現資質造假等情況，管理員有權利隨時解除認證狀態；

② 認證通過后可以取消認證，請聯系網站主編-純子QQ：2192903689。

五、其他

1.什么情況下管理員會刪除我的內容&評論，扣除我的積分？

① 內容在審核期間發現不符合網站發布規則，退回/刪除處理

② 如內容已被系統審核通過，則刪除處理并扣除相對應積分。

③ 評論不符合網站發布規則，刪除處理并扣除相對應積分。

⑤ 嚴重者將會通過系統進行發布警告提示，如繼續違規或者試圖鉆規則漏洞，則將進行賬戶禁止處理。

2.扮家家的一些圖標代表什么？

在扮家家不同的圖標代表不同的含義：

① 綠色V普通：普通設計師 扮家家普通設計師用戶 ；

② 藍色V人氣：人氣設計師 扮家家高人氣設計師，實力的體現；

③ V年度：年度設計師 扮家家年度人氣設計師，年度實力高手的體現；

④ V大神：大神設計師 扮家家超人氣大神級別設計師，人氣實力與堅持毅力中的高高手，僅通過邀請獲得圖標；

⑤ 藍色勛章：扮家家官方推薦的作品 可獲取申請上頭條幻燈位置展示；

⑥ 封面金色勛章：活動作品第一名 參與了在扮家家承辦活動的作品，獲取第一名會在列表頁展示出此圖標。

⑦ 封面銀色勛章：活動作品第二名 參與了在扮家家承辦活動的作品，獲取第一名會在列表頁展示出此圖標。

⑧ 封面銅色勛章：活動作品第三名 參與了在扮家家承辦活動的作品，獲取第一名會在列表頁展示出此圖標。

⑨ 封面紅色勛章：活動作品 參與了在扮家家承辦活動的作品，會在列表頁展示出此圖標。

⑩ 封面藍色標簽：官方精選 每周通過篩選，收集高質量同專題內容進行統一編輯展示

如果這里沒有您想找的問題，可以通過以下兩個方式給我們留言：

① 可以通過“在線提交問題/建議”

② 可以通過網站主編-純子QQ：2192903689

③ 可以通過郵箱2192903689@qq.com