億歐導(dǎo)讀?

11月1日，由億歐公司與打扮家聯(lián)合主辦的GIIS 2019家居整裝供應(yīng)鏈行業(yè)峰會在廣州舉行，圍繞渠道變革、家居新技術(shù)、整裝實(shí)踐論、新服務(wù)、大生態(tài)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等當(dāng)下備受熱議的主題及2020年發(fā)展風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行了深入探討。

2019年11月1日，由億歐公司與打扮家聯(lián)合主辦、以“渠道變革·服務(wù)升級”為主題的GIIS 2019家居整裝供應(yīng)鏈行業(yè)峰會在廣州陽光酒店舉辦。

此次峰會圍繞渠道變革、家居新技術(shù)、整裝實(shí)踐論、新渠道、新服務(wù)、大生態(tài)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等當(dāng)下備受熱議的主題及2020年發(fā)展風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行了深入探討。

出席本次大會的嘉賓包括：顧家集團(tuán)副總裁毛新勇、打扮家總裁崔健、尚層裝飾董事長林云松、百得勝執(zhí)行總裁吳滔、達(dá)晨財智業(yè)務(wù)合伙人李冉、德國貝朗（亞太）副董事長郭琬怡、五十家全案家裝CEO陳衛(wèi)、紅星美凱龍設(shè)計云副總裁張凱等近20位頭部企業(yè)創(chuàng)始人及董事長、一線投資機(jī)構(gòu)資深投資人到場分享2020年對于整裝發(fā)展以及家居產(chǎn)業(yè)投資新風(fēng)向等觀點(diǎn)。

（圖一：億歐公司副總裁、億歐智庫研究院院長由天宇現(xiàn)場解讀家居業(yè)的3個變化）

峰會現(xiàn)場，億歐公司副總裁、億歐智庫研究院院長由天宇解讀了《2019中國家居零售新方式研究報告》，圍繞家居零售新方式給出深度的產(chǎn)業(yè)研究與思考，并重磅發(fā)布了《2019全球家居企業(yè)影響力百強(qiáng)榜單（領(lǐng)袖/新銳）》、《2019中國家居家裝聚焦用戶價值企業(yè)50強(qiáng)》、《2019中國泛家居家裝行業(yè)最具創(chuàng)新力企業(yè)30強(qiáng)》共計4份榜單。

顧家集團(tuán)副總裁毛新勇從渠道變革的角度分享了泛家居產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展方向。

他認(rèn)為，多元渠道正在崛起，行業(yè)需要健康的渠道模式、創(chuàng)新的渠道體系，渠道布局將最終決定渠道的競爭力。

同時，不要因為某一個空間或者某一個局部太小就忽視它，大膽地去嘗試、大膽地去創(chuàng)新，最終以用戶為核心，抓住好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，這是擁抱渠道變革的本質(zhì)。

（圖二：顧家集團(tuán)副總裁毛新勇分享泛家居產(chǎn)業(yè)的渠道變革邏輯）

達(dá)晨財智業(yè)務(wù)合伙人李冉從投資邏輯出發(fā)，分享了泛家居產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，李冉認(rèn)為，投資機(jī)構(gòu)最喜歡的就是變化，只有在變化發(fā)生的時候，創(chuàng)業(yè)者和投資人才能從中找到機(jī)會。

2018年，中國的房產(chǎn)交易突破了15萬億元，房地產(chǎn)投資仍以住宅資產(chǎn)為主，房產(chǎn)調(diào)控政策并未影響到包括二手房和新房在內(nèi)的房產(chǎn)交易市場，而這恰恰是整個泛家居行業(yè)保持增長的基礎(chǔ)。

目前，整個家居行業(yè)的競爭方式變了，第一個變化發(fā)生在企業(yè)越來越傾向于重服務(wù)、重體驗的銷售模式，第二個變化則是企業(yè)布局下沉市場的速度越來越快，三四線城市近幾年的發(fā)展速度將保持高速提升。

未來，伴隨著家居行業(yè)加速發(fā)展，能夠形成新的流量入口、契合新需求的家居品牌將會得到投資機(jī)構(gòu)的青睞。

2019年，整個家居家裝產(chǎn)業(yè)面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，體現(xiàn)在原有渠道跟不上用戶需求的變化、現(xiàn)有產(chǎn)品無法滿足用戶體驗、業(yè)績增長壓力大、競爭壓力更為激烈等等。經(jīng)銷商群體渠道優(yōu)勢減弱，正在倒逼主材商發(fā)起渠道變革。

百得勝執(zhí)行總裁吳滔作為定制家居代表企業(yè)圍繞流量變化談到，當(dāng)前家居市場流量的一個顯著變化是：傳統(tǒng)的單品或者產(chǎn)品型公司所留下的流量已被地產(chǎn)大量截取，剩下的只有這個行業(yè)最終流量的20%-30%。

這種現(xiàn)象將帶來兩點(diǎn)變化，第一，家裝企業(yè)未來將與工廠建立新的垂直渠道；第二，包括百得勝在內(nèi)的主材商將通過酒店的運(yùn)營、新零售的幫扶、深化的設(shè)計、安裝的交付和售后服務(wù)建立新的垂直渠道。

未來，新零售與場景互動將有助于家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)效率的最大化，而這條道路需要企業(yè)進(jìn)行長時間的探索才能獲得成功。

（圖三：打扮家總裁崔健談及全屋定制整裝將成為行業(yè)的下一代基礎(chǔ)模式）

在每一次行業(yè)變革的背后，都會出現(xiàn)技術(shù)和工具的升級、產(chǎn)品和服務(wù)的迭代以及消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。在過去的十個月里，我們關(guān)注到新渠道、新服務(wù)、新生態(tài)、整裝新實(shí)踐、家居新技術(shù)的優(yōu)化與升級，它們將共同驅(qū)動泛家居行業(yè)的向前發(fā)展，并將成為正在發(fā)生的未來。

打扮家是家居家裝行業(yè)中踏上科技變革之路的先行者之一，打扮家總裁崔健在峰會現(xiàn)場談到，全屋定制整裝是中國家裝、家居的下一代模式，無論是做全屋定制的裝企還是做全屋定制精裝修的房地產(chǎn)公司，都能通過BIM軟件滿足全屋定制整裝的需求，它將在一定程度上將中國傳統(tǒng)全屋定制整裝業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

作為打造技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺，貝殼找房致力于讓引領(lǐng)居住領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程。在本次峰會上，貝殼找房如視事業(yè)部運(yùn)營總經(jīng)理鄭深圳談到，數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)變革的第一驅(qū)動力，未來數(shù)字化變革的方向?qū)⒕劢乖隗w驗數(shù)據(jù)與技術(shù)三個層面。而依托于“AI+家居”的AI設(shè)計產(chǎn)品將借助碎片化、沉浸式的體驗為用戶帶來更為新奇與真實(shí)的體驗，從而滿足用戶日益多元化的需求。

2019年已成為整裝行業(yè)的分水嶺，針對當(dāng)下消費(fèi)者對于整裝乃至拎包入住等需求，家居家裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？企業(yè)如何把握服務(wù)與產(chǎn)品之間的平衡？德國貝朗（亞太）副董事長郭琬怡、靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰、東鵬整裝家居總經(jīng)理梁慧才在峰會現(xiàn)場圍繞該主題進(jìn)行了深入探討。

大家一致認(rèn)為，整裝的邏輯是把產(chǎn)品和服務(wù)糅合在一起，既有產(chǎn)品又有服務(wù)、既有設(shè)計又有施工，整裝肯定是產(chǎn)品和服務(wù)鏈的有機(jī)結(jié)合。未來，精裝房和存量房將成為裝企轉(zhuǎn)型的重要切入口，并有可能成為另一片藍(lán)海。

渠道變革、服務(wù)升級大潮下，如何把握家居家裝產(chǎn)業(yè)2020年的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)？東方富海中小企業(yè)發(fā)展基金合伙人周紹軍、華創(chuàng)資本消費(fèi)投資負(fù)責(zé)人余躍、五十家全案家裝CEO陳衛(wèi)、賽爾日盛董事長周文明分別從投資者、實(shí)戰(zhàn)者的角度進(jìn)行分享。

家裝行業(yè)從來就不是一個快行業(yè)，需要從業(yè)者有足夠的耐心做好客戶服務(wù)、養(yǎng)成口碑，從而才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級，而家居行業(yè)的突破口在于加大對渠道的關(guān)注度和把產(chǎn)品做深、做透。

（圖四：4位行業(yè)大伽共探家居家裝產(chǎn)業(yè)2020年發(fā)展風(fēng)向標(biāo)）

2020年，家居家裝產(chǎn)業(yè)將經(jīng)歷新一輪的產(chǎn)業(yè)變化，如何為家居家裝企業(yè)賦能成為備受關(guān)注的議題。紅星美凱龍設(shè)計云副總裁張凱從“賦能行業(yè)升級”的角度談到，家居行業(yè)未來將進(jìn)入到資源快速整合發(fā)展的大家居時代，大家居戰(zhàn)略將成為行業(yè)的共識。

在此之前，家居家裝企業(yè)必須解決4個問題：商品的問題、空間設(shè)計的問題、轉(zhuǎn)化的問題以及交付的問題。基于企業(yè)所需要的服務(wù)，紅星設(shè)計云未來將賦能企業(yè)，幫助他們提升毛利率、擴(kuò)展品類、提升選品品質(zhì)，并將投入資源建設(shè)整個鏈路上的供應(yīng)鏈，從而服務(wù)整個大家居的行業(yè)升級。

匯通達(dá)副總裁邢健虹分享了智能零售、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的布局與發(fā)展，邢健虹認(rèn)為，數(shù)據(jù)、資本能夠?qū)⒄麄€產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)，它需要足夠強(qiáng)的運(yùn)營基礎(chǔ)才能快速把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、智能零售的端口做大。家居家裝企業(yè)可以借鑒的是多渠道的全鏈路鏈接，這是S2B2C的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)雛形；第二步則是通過數(shù)字平臺和賦能平臺來支持和服務(wù)業(yè)務(wù)平臺，包括渠道升級、技術(shù)升級和產(chǎn)品升級。

明源供應(yīng)鏈研究院院長周孝武從地產(chǎn)供應(yīng)鏈變革的角度，談到了家裝市場將要面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

首先，隨著地產(chǎn)商的精裝交樓比例不斷提高，家裝公司原來的c端市場空間將受到擠壓，家居家裝企業(yè)未來將更多地面向開發(fā)商進(jìn)行交易；

第二，家居家裝企業(yè)的營銷行為要跟隨全面線上化的地產(chǎn)營銷方式共同成長，必須主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)；第三，家居家裝企業(yè)必須要重視信用，才有機(jī)會與頭部開發(fā)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并通過互聯(lián)網(wǎng)放大口碑；第四，地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常堅決，家居家裝企業(yè)也必須重視接下來的供應(yīng)鏈變革。

（圖五：尚層裝飾董事長林云松談及家居供應(yīng)鏈的變革方向）

對于家居供應(yīng)鏈的變革發(fā)展方向，尚層裝飾董事長林云松認(rèn)為，地產(chǎn)進(jìn)入拐點(diǎn)、電商進(jìn)一步滲透、整體家居的發(fā)展將成為家居市場接下來的三大重要變量。

伴隨著變量的出現(xiàn)，家居供應(yīng)鏈行業(yè)將存在4個發(fā)展方向：

一是去中間化，持續(xù)提高性價比，提升服務(wù)體驗；

二是整裝公司、規(guī)模化家裝公司會成為家居建材流通的重要渠道之一；

三是新型家具、建材零售企業(yè)具有重大市場機(jī)會；

四是行業(yè)急劇整合，強(qiáng)者愈強(qiáng)。

作為第三方產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，億歐家居認(rèn)為，無論是整裝還是供應(yīng)鏈領(lǐng)域，大量企業(yè)均面臨轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)必須及時進(jìn)行創(chuàng)新變革才能夠擁有新的市場機(jī)遇。

未來，無論是家居企業(yè)還是家裝公司，他們將與泛家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條上的家具、家電、建材企業(yè)達(dá)成雙向合作，圍繞獲客、服務(wù)與產(chǎn)品等方向進(jìn)一步升級。2020年，整裝及供應(yīng)鏈行業(yè)在大家居產(chǎn)業(yè)的活躍度將得到進(jìn)一步提升，它會成為接下來的新藍(lán)海嗎？答案不僅僅由用戶決定，更由家居家裝產(chǎn)業(yè)的參與者共同決定。